Gap Inc. در سال ۲۰۲۵ اعلام کرد که همکاری چندسالهای با Google Cloud برقرار کرده است تا از فناوریهای هوش مصنوعی مانند Gemini، Vertex AI و BigQuery در حوزههای مختلف از جمله خلق محصول، برنامهریزی، قیمتگذاری، بازاریابی، تجربه مشتری و روندهای کاری کارکنان بهرهبرداری کند. این شرکت در سال جاری قابلیتهای جدیدی برای مشتریان خود معرفی کرده است که شامل راهنمایی پیشبینی اندازه و تسهیل پرداخت به صورت مکالمهای میشود. در ادامه، دستیاران خرید برای برندهای Banana Republic و Old Navy نیز در دستور کار قرار دارند.
استراتژی سوان جرگتس برای هوش مصنوعی
سوان جرگتس، مدیر فناوری اطلاعات Gap Inc.، رهبری سرمایهگذاری این شرکت در زمینه هوش مصنوعی را بر عهده دارد. او رویکردی سهجانبه برای استفاده از این فناوری تعریف کرده است که شامل «توانمندسازی، بهینهسازی و نوآوری» میشود. بخش نوآوری به بازسازی کامل روند عرضه محصولات شرکت مربوط میشود، از ایدهپردازی تا طراحی، تولید و بازاریابی. جرگتس میگوید: «مهندسی مجدد فرآیندها، هسته اصلی ارزش و منفعت هوش مصنوعی است.»
بیشتر بخوانید: برخی کارشناسان معتقدند هوش مصنوعی به زودی از هوش انسانی پیشی میگیرد
چالشها و فرصتها در پیادهسازی هوش مصنوعی
جرگتس بر این باور است که اگر Gap Inc. به درک عمیقتری از نحوه انجام کارها در حال حاضر نرسد و وظایف را به درستی تجزیه و تحلیل نکند، نمیتواند از ارزش واقعی هوش مصنوعی بهرهبرداری کند. او ادامه میدهد: «اگر ما به سختی کار نکنیم تا واقعاً درک کنیم که کار چگونه انجام میشود، وظایف را تجزیه کنیم، و سپس آنها را به گونهای بازتعریف کنیم که هوش مصنوعی بتواند به آنها کمک کند، ارزش مورد نظر به دست نخواهد آمد.»
در نتیجه، Gap Inc. با رویکردی نوآورانه به دنبال ارتقای تجربه مشتری و بهینهسازی فرآیندهای داخلی خود است. این تلاشها نه تنها به افزایش کارایی کمک میکند، بلکه میتواند مزیت رقابتی جدیدی برای این شرکت به ارمغان آورد. با توجه به تحولات سریع در زمینه فناوری، استفاده از هوش مصنوعی میتواند به Gap Inc. کمک کند تا در بازار رقابتی امروز موفقتر عمل کند.
بیشتر بخوانید: پرداختها در نتیجه توافق ۱۱۵ میلیون دلاری با اوراکل آغاز میشود · دیگو رائو به عنوان مدیر سال انتخاب شد
