مایکروسافت در روز پنجشنبه اعلام کرد که در حال تلاش برای رفع اختلالات وسیع در نرم‌افزارهای مجموعه مایکروسافت ۳۶۵ خود است. این اختلالات شامل برنامه‌هایی همچون Outlook و Teams می‌شود که در ایالات متحده به بیش از ۱۰۰,۰۰۰ کاربر آسیب رسانده است. طبق اطلاعات ارائه شده توسط یک وب‌سایت ردیابی اختلالات، این مشکلات منجر به عدم دسترسی کاربران به ایمیل و سایر خدمات شده است.
تأثیر بر شرکت‌های دیگر
اختلالات رخ داده همچنین بر روی اتصالات مایکروسافت ۳۶۵ که توسط شرکت‌های OpenAI و Anthropic استفاده می‌شود، تأثیر گذاشته و این شرکت‌ها اعلام کردند که ابزارهایشان به درستی کار نمی‌کند. وب‌سایت ردیابی اختلالات گزارش داده است که در ساعت ۱ بعدازظهر به وقت شرقی، حدود ۱۳۰,۰۰۰ کاربر Outlook با مشکلاتی مواجه شده‌اند. هرچند که به نظر می‌رسد مشکلات کمی بعد از آن کاهش یافته است.
بیشتر بخوانید: انتخاب ۱۰ هدیه جذاب زیر ۱۰۰ دلار برای فصل تعطیلات
برخی از کاربران از عدم توانایی در ارسال و دریافت ایمیل شکایت کردند و دیگران بیان کردند که برنامه به‌طور کامل غیرقابل دسترسی شده است. همچنین اختلالات در برنامه پیام‌رسانی Teams و دیگر خدمات مایکروسافت ۳۶۵ مانند دستیار هوش مصنوعی Copilot نیز گزارش شده است.
اعلام مایکروسافت و تلاش‌ها برای رفع مشکل
مایکروسافت در پلتفرم رسانه‌ای X اعلام کرد که از مشکلات کاربران در دسترسی به صندوق‌های پستی Exchange Online در قاره آمریکا آگاه است و افزود که بخشی از زیرساخت آن‌ها در حال تجربه بار اضافی است که احتمالاً به خطاهای اتصال کمک کرده است. این شرکت همچنین تأکید کرد که "ما به‌طور فعال در حال پیگیری تمامی مسیرها برای کاهش تأثیر این مشکلات هستیم."
در اوایل روز پنجشنبه، این شرکت اعلام کرد که "به‌طور موفقیت‌آمیز" دسترسی به Teams را پس از گزارش‌های اختلال از کاربران آمریکای شمالی بازگردانده است. این اختلالات نه تنها بر روی کاربران فردی تأثیر گذاشته، بلکه بر روی کسب‌وکارها و نهادهایی که به این خدمات وابسته هستند نیز تأثیر منفی داشته است.
بیشتر بخوانید: دادگاه انتخاباتی برزیل متا را به پرداخت ۷.۵ میلیون رئال جریمه کرد · مایکروسافت پیشنهاد خرید داوطلبانه به هزاران کارمند ارائه داد
