مایکروسافت (Microsoft) روز پنجشنبه اعلام کرد که در حال کار بر روی تعمیر قطعی جهانی خدمات Microsoft ۳۶۵، شامل Outlook و Teams، است. این شرکت گفت که تلاش‌هایش برای رفع مشکل اصلی Outlook طبق انتظار پیش نمی‌رود و به دنبال راه‌حل‌های جایگزین است.
عدم وجود فعالیت‌های مخرب
مایکروسافت اعلام کرد که "از فعالیت‌های مخرب" که ممکن است باعث این قطعی شده باشد، آگاه نیست. در ساعات اولیه پس از شروع قطعی، این شرکت گفت که توانسته است وضعیت سلامت و عملکرد خدمات را به طور موفقیت‌آمیز بازیابی کند، اما هنوز مشخص نیست که آیا مشکل به زودی حل خواهد شد یا خیر.
بیشتر بخوانید: جان کری چین را به عنوان پیشرو در انرژی سبز معرفی کرد
گزارش‌های جهانی از قطعی
پیگیری‌کننده قطعی Downdetector گزارش‌هایی از ۷۴ کشور و منطقه در عرض حدود یک ساعت دریافت کرد. این قطعی که دسترسی کاربران به ایمیل و سایر خدمات را مسدود کرده است، همچنین بر اتصالات Microsoft ۳۶۵ که توسط شرکت‌های OpenAI و Anthropic استفاده می‌شود، تأثیر گذاشته است. این شرکت‌ها اعلام کردند که ابزارهایشان به درستی کار نمی‌کنند.
Downdetector پس از ساعت ۱ بعد از ظهر به وقت شرق ایالات متحده (۱۸۰۰ GMT) نزدیک به ۱۳۰,۰۰۰ گزارش از مشکلات Outlook در ایالات متحده ثبت کرد. برخی مشتریان گزارش دادند که در ارسال و دریافت ایمیل دچار مشکل شده‌اند و دیگران اعلام کردند که برنامه به طور کامل غیرقابل دسترسی است.
دومین قطعی در سال جاری
این قطعی دومین اختلال در خدمات ۳۶۵ مایکروسافت در سال جاری است. Microsoft ۳۶۵ یک سرویس اشتراکی مبتنی بر ابر است که شامل برنامه‌های محبوبی مانند برنامه پیام‌رسان Teams نیز می‌شود. همچنین گزارش‌هایی از اختلالات در Teams و سایر خدمات ۳۶۵ مایکروسافت، مانند دستیار هوش مصنوعی Copilot، دریافت شده است.
مایکروسافت ابتدا روز پنجشنبه در توییتر گفت که از مشکلات کاربران در دسترسی به صندوق‌های پستی Exchange Online در قاره آمریکا آگاه است و اشاره کرد که بخشی از زیرساخت آن "بار سنگینی" را تجربه می‌کند که احتمالاً به خطاهای ارتباطی دامن می‌زند. این شرکت افزود که به طور فعال در حال پیگیری تمام راه‌ها برای کاهش تأثیر این مشکل است. مایکروسافت گفت که برخی از سرورهای راه‌اندازی مجدد شده پس از بازگشت ترافیک دوباره پاسخ نمی‌دهند. در بروزرسانی‌ای که در ساعت ۰۲۵۴ GMT روز جمعه منتشر شد، این شرکت اعلام کرد که تغییرات اخیر طبق انتظار پیش نرفته و در حال جستجوی راه‌های دیگری برای بازیابی خدمات است.
بیشتر بخوانید: گرگ استنتون از سمت خود به عنوان مدیرعامل انویدیا کناره‌گیری کرد · مدیرعامل انویدیا باید بهتر عمل می‌کرد
