مدیران فناوری درباره تأثیر تکنولوژی بر شرکت‌هایشان بحث کردند

مدیران ارشد فناوری در پنل «تأثیر فناوری و داده» در نیویورک جمع شدند و درباره تغییرات ناشی از تکنولوژی در نحوه عملکرد شرکت‌هایشان بحث کردند.

تجربه مصرف‌کننده در اولویت

فرانزیسکا بل، CTO و معاون اجرایی شرکت «هوم دیپوت»، در این پنل بر اهمیت "همیشه متکی بودن به تجربه مصرف‌کننده" تأکید کرد و گفت که این رویکرد به آنها کمک کرده تا به فناوری‌های نوین و emergent پاسخ دهند. او به ابزار جدیدی به نام «Magic Apron» اشاره کرد که به عنوان یک «کارشناس بهبود منزل با هوش مصنوعی» عمل می‌کند و می‌تواند به مشتریان کمک کند تا اقلام مورد نیاز خود را در فروشگاه بیابند و به سؤالات مربوط به محصولات پاسخ دهد.

بیشتر بخوانید: مقامات انرژی آمریکا طرح کاهش برق مراکز داده را رد کردند

نوآوری در تجربه مشتری

فیونا تان، CTO شرکت «ویفر»، نیز درباره تجربه مشتری در این شرکت صحبت کرد و اظهار داشت که فناوری به آنها کمک کرده تا درک بهتری از نیازهای مصرف‌کنندگان داشته باشند. او افزود: "بسیاری از اوقات، مردم نمی‌دانند چه چیزی را می‌خواهند و نمی‌توانند آن را توصیف کنند، بنابراین ما باید تجربه‌ای را ارائه دهیم که برای آنها جذاب باشد."

او همچنین بر اهمیت استخدام افراد جوانی که بتوانند با تغییرات سریع فناوری سازگار شوند، تأکید کرد و گفت که باید نسل‌های جوان و پیر را در کنار هم قرار داد تا از تجربیات یکدیگر بهره ببرند.

سم دوزور، CTO شرکت «روکت»، در ادامه گفت که اکنون زمان مناسبی برای سرمایه‌گذاری در فناوری است و افزود: "زمان حال است و همه ما باید آن را تجربه کنیم." او به گسترش تنوع کارهایی که کارکنانش می‌توانند با استفاده از هوش مصنوعی انجام دهند اشاره کرد و گفت: "عالی است که می‌بینیم مهندسان به سمت نوشتن مشخصات محصول و طراحان به برنامه‌نویسی کد روی آورده‌اند."

دوزور همچنین بر این نکته تأکید کرد که شرکت روکت رویکردی آینده‌نگر دارد و همیشه در حال فکر کردن به آنچه که برای کارکنانش در آینده ممکن است، هستند. او بیان کرد: "زمان‌ها به سرعت در حال تغییر است و مردم می‌توانند انتخاب کنند که در گذشته، حال یا آینده زندگی کنند. ما انتخاب کرده‌ایم که شش ماه جلوتر زندگی کنیم."

بیشتر بخوانید: جراد آیزاکمن آماده همکاری با شرکای آرتمیس است · ایلان ماسک دوباره به دایره ترامپ نزدیک می‌شود