گرگ استنتون، پزشک و دانشمند، در جدیدترین تحلیل خود بر لزوم مقابله با اطلاعات نادرست در زمینه سلامت با استفاده از همدلی تاکید کرده است. او در این تحلیل به بررسی رفتارهای مردم در جستجوی اطلاعات سلامت پرداخت و نتایج آن را نگران‌کننده اما غیرقابل پیش‌بینی دانست.
جستجوی راه‌حل‌های غیرمعتبر
استنتون در یادداشت خود به تجربه شخصی‌اش در دوران بارداری اشاره کرد. او در تلاش برای چرخاندن دخترش که در وضعیت بریچ قرار داشت، به دنبال روش‌های غیرمرسوم و ادعاهای علمی محدود رفت. این تجربه نشان‌دهنده تمایل بسیاری از افراد به جستجوی اطلاعات در منابع غیرقابل اعتماد است. نتایج تحقیقاتی که توسط موسسه اعتماد ایدلمن و دانشگاه ییل انجام شده، نشان می‌دهد که ۷۰ درصد از ۱۳۰۰۰ نفری که مورد بررسی قرار گرفتند، حداقل به یکی از ادعاهای غیرمعتبر در مورد سلامت اعتقاد داشتند.
بیشتر بخوانید: مدیکر مدل جدید قیمت‌گذاری داروها را تغییر داد
چالش‌های اعتماد به اطلاعات سلامت
استنتون به این نکته اشاره می‌کند که جستجوی پاسخ‌های جایگزین در شرایط ترس و عدم اطمینان بیشتر می‌شود. افرادی که با سیستم بهداشت و درمان بیشتر در تعامل هستند، به احتمال بیشتری به این ادعاها اعتقاد دارند. این امر به‌ویژه در مواقعی که فرد به دنبال پاسخ برای بیماری‌های پیچیده و مزمن است، ایجاد می‌شود. در چنین شرایطی، مردم ممکن است به شهود خود یا به دوستان و خانواده برای دریافت مشاوره رجوع کنند.
نکته نگران‌کننده دیگر این است که در نظرسنجی انجام‌شده، نزدیک به نیمی از پاسخ‌دهندگان معتقد بودند که فردی بدون آموزش پزشکی که با هوش مصنوعی آشناست، می‌تواند حداقل یک وظیفه مرتبط با سلامت را به‌خوبی یا بهتر از پزشک انجام دهد. این نگرش می‌تواند به گسترش اطلاعات نادرست و کاهش اعتماد به پزشکان منجر شود.
اهمیت همدلی در ارائه مشاوره سلامت
با وجود این چالش‌ها، استنتون بر اهمیت همدلی، فروتنی و گوش دادن فعال در ارائه مشاوره سلامت تاکید می‌کند. او معتقد است که مردم زمانی که احساس کنند نگرانی‌ها و تجربیاتشان جدی گرفته می‌شود، بیشتر احتمال دارد به مشاوره‌های مفید و معتبر پاسخ مثبت دهند. این اصل نه‌تنها در اتاق معاینه، بلکه در هر جایی که بهداشت عمومی از مردم می‌خواهد به تخصص اعتماد کنند، قابل اعمال است.
استنتون همچنین خاطرنشان می‌کند که در دنیای پر از اطلاعات متناقض، تشخیص منابع معتبر دشوار است. اطلاعات نادرست در شرایط عدم اطمینان به سرعت گسترش می‌یابد، به‌ویژه زمانی که این اطلاعات پاسخ‌های ساده‌ای برای سوالات پیچیده ارائه می‌دهند. او امیدوار است که با ایجاد پل‌های اعتماد، پزشکان و کارشناسان سلامت بتوانند به مردم کمک کنند تا به اطلاعات معتبر دست یابند.
در نهایت، استنتون به یادآوری تجربیات شخصی‌اش می‌پردازد و می‌گوید که در نهایت دخترش چند هفته بعد به سمت درست چرخید. او اذعان می‌کند که جستجوی او برای پیدا کردن راه‌حلی، در واقع جستجوی احساس کنترل و قطعیت بوده است. با درک این نیاز انسانی، می‌توان به افراد کمک کرد تا به پاسخ‌های معتبری دست یابند که می‌توانند به آن‌ها اعتماد کنند.
بیشتر بخوانید: گرگ مرفی پیشنهاد داد مدیکر به پزشکان در پیشگیری از بیماری کمک کند · داروی جدید کاهش وزن نوو نوردیسک در آزمایش بالینی از زپ‌باوند پیشی گرفت
