تحول الذكاء الاصطناعي في العديد من الشركات مصحوب بالفشل، وهذا موضوع لا يستطيع الكثير من المديرين التنفيذيين التحدث عنه بوضوح. بينما يمكن للمديرين التحدث عن الأنشطة المنجزة مثل إطلاق المشاريع التجريبية، شراء التراخيص وتدريب الموظفين، لكنهم غالباً ما يسكتون عن النتائج الملموسة والقابلة للقياس. تظهر دراسات متعددة أن معظم برامج الذكاء الاصطناعي في الشركات تحقق عوائد مخيبة للآمال.
التحديات الإدارية وجودة المعلومات
هذا الفشل غالباً ليس بسبب النماذج أو البيانات أو المواهب، بل بسبب كيفية توجيه الذكاء الاصطناعي في المنظمات. يمكن أن تفكر أنظمة الذكاء الاصطناعي الحديثة على مستوى كلي للأعمال، لكن العديد من الشركات قد قيدتها بأعمال سطحية مثل إدارة الطلبات وتلخيص الاجتماعات. هذا النهج مشابه لتوظيف عبقري في العمليات التجارية وتكليفه بمهام غير مهمة.
اقرأ المزيد: إيران ستطلق قريباً قمراً صناعياً جديداً للملاحة إلى الفضاء
يواجه المديرون التنفيذيون العديد من التحديات. تعمل الشركات كنظم معلومات، وتقل جودة المعلومات في كل مستوى تمر به. يمكن أن تؤدي المعلومات غير الصحيحة والملخصات الناقصة إلى اتخاذ قرارات خاطئة على مستويات أعلى. في الوقت نفسه، قد تتغير التوجيهات الإدارية أو يتم تجاهلها تماماً. لهذا السبب، قد تمتلك شركة كبيرة معلومات أقل من شركة صغيرة.
دور الذكاء الاصطناعي في تحسين اتخاذ القرار
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في توضيح وتسريع الوصول إلى رؤى راديكالية في المنظمات. يحتفظ كل شركة بمجموعتين من السجلات: واحدة رسمية تشمل التقارير الفصلية والأخرى تشمل الحقائق اليومية مثل نصوص الاجتماعات وملاحظات المبيعات. عادةً ما يستخدم المديرون المجموعة الأولى، لكن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدهم في الوصول إلى المعلومات الحيوية والنقاشات الساخنة.
يجب على المديرين التنفيذيين استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتوضيح المعلومات. على سبيل المثال، طلب أحد المديرين التنفيذيين في شركة من فريقه إنشاء أنظمة ذكاء اصطناعي للجلوس في الاجتماعات، متابعة الالتزامات وتحليل البيانات. يمكن أن تحدد هذه الأنظمة العيوب والمشاكل وتساعد المديرين على اتخاذ قرارات أكثر فعالية.
يمكن أن يساعد هذا النوع من الذكاء الاصطناعي في تحديد المواهب والأداء المتميز. في تقييم أداء مختلف، تم تقييم المرشحين بدون سير ذاتية فقط بناءً على تاريخ الأداء الفعلي. ساعد هذا النهج في تحديد الأشخاص الذين قد يتم تجاهلهم في الاجتماعات، وأظهر كيف يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي فعالاً في تحديد المواهب.
يجب على المديرين التنفيذيين تحدي وجهات نظرهم باستخدام الذكاء الاصطناعي واستخدام هذه الأداة لتوضيح وتحسين اتخاذ القرار. في هذا السياق، يمكن أن يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً مهماً في التحول الحقيقي للشركات.
اقرأ المزيد: تنفيذ حظر وسائل التواصل الاجتماعي في بريطانيا قد يتطلب التعرف بالصور · يمكن أن يقلل الذكاء الاصطناعي من تكاليف الكهرباء في أمريكا
