جوجل من خلال تغييرات في واجهة البحث الخاصة بها، شجعت الملايين من المستخدمين بشكل غير مباشر على استخدام الذكاء الاصطناعي. إذا كنت قد استخدمت جوجل للبحث في الأشهر القليلة الماضية، فقد تلاحظ أن تجربة البحث قد تغيرت. الآن، من خلال طرح بعض الأسئلة، يظهر ملخص للذكاء الاصطناعي الذي يشجع المستخدم على استخدام الدردشة الآلية في وضع الذكاء الاصطناعي.
زيادة استخدام وضع الذكاء الاصطناعي
أعلنت جوجل أن وضع الذكاء الاصطناعي لديه أكثر من ١ مليار مستخدم شهريًا، وهو رقم يعادل تقدير ١ مليار مستخدم نشط شهريًا لـ ChatGPT في مايو. لقد وصلت استخدامات بحث جوجل إلى ذروتها، ومعظم هذه الأنشطة تشمل الذكاء الاصطناعي. هذا العام، كان العديد من مستخدمي جوجل متشككين بشأن الذكاء الاصطناعي، لكن جوجل باستمرار قامت بتطبيق تغييرات تصميمية توجه المستخدمين نحو هذه الواجهات.
تغيير سلوك المستخدمين في وضع الذكاء الاصطناعي
المستخدمون في وضع الذكاء الاصطناعي يتصرفون بشكل مختلف بشكل ملحوظ. يكتبون أسئلة أطول ويقومون ببحثات متنوعة. يبحثون عن أفكار مقالات، أدلة دراسية، واستشارات مالية، وعموماً لديهم ثقة عالية في إجابات وضع الذكاء الاصطناعي. قد يصبح هذا التغيير في السلوك عادة، ووفقًا للخبراء، يحتاج المستخدمون إلى شيء أفضل لتغيير سلوكهم.
هذه التطورات هي نتيجة لاستراتيجية تمتد لعشر سنوات من قبل الرئيس التنفيذي لجوجل، سوندار بيتشاي، الذي أعلن في عام ٢٠١٦ أن جوجل ستكون "شركة أولى في الذكاء الاصطناعي". في عام ٢٠٢٤، بدأت جوجل في تقديم ملخصات الذكاء الاصطناعي استجابة لبحثات المستخدمين. بحيث تُعرض هذه الملخصات الآن في ٤٠% من بحثات جوجل في الولايات المتحدة.
هذه التغييرات لم تؤثر فقط على سلوك المستخدمين، بل تهدد نموذج الأعمال للمواقع التي تعتمد على الإيرادات الإعلانية. على سبيل المثال، زاد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق عبر الإنترنت بمقدار الضعف، ويمكن أن يؤدي هذا التغيير إلى توفير معلومات أقل لتجار التجزئة.
