مايكروسوفت منعت النشاطات الخبيثة كسبب للانقطاع العالمي

مايكروسوفت (Microsoft) أعلنت يوم الخميس أنها تعمل على إصلاح الانقطاع العالمي لخدمات Microsoft ٣٦٥، بما في ذلك Outlook وTeams. وقالت الشركة إن جهودها لحل المشكلة الأساسية في Outlook لا تسير كما هو متوقع وهي تبحث عن حلول بديلة.

عدم وجود نشاطات خبيثة

أعلنت مايكروسوفت أنها "غير مدركة لأي نشاطات خبيثة" قد تكون سببت هذا الانقطاع. في الساعات الأولى بعد بدء الانقطاع، قالت الشركة إنها تمكنت من استعادة حالة الصحة والأداء للخدمات بنجاح، لكن لا يزال غير واضح ما إذا كانت المشكلة ستُحل قريبًا أم لا.

اقرأ المزيد: جان كيري قدم الصين كقائد في الطاقة الخضراء

تقارير عالمية عن الانقطاع

تلقّى Downdetector تقارير من ٧٤ دولة ومنطقة في غضون حوالي ساعة. هذا الانقطاع الذي أعاق وصول المستخدمين إلى البريد الإلكتروني وغيرها من الخدمات، أثر أيضًا على اتصالات Microsoft ٣٦٥ التي تستخدمها شركات OpenAI وAnthropic. وقد أعلنت هذه الشركات أن أدواتها لا تعمل بشكل صحيح.

بعد الساعة ١ بعد الظهر بتوقيت شرق الولايات المتحدة (١٨٠٠ GMT)، سجل Downdetector ما يقرب من ١٣٠,٠٠٠ تقرير عن مشاكل Outlook في الولايات المتحدة. أفاد بعض العملاء أنهم واجهوا مشاكل في إرسال واستقبال البريد الإلكتروني، وأبلغ آخرون أن التطبيق غير متاح تمامًا.

الانقطاع الثاني هذا العام

هذا الانقطاع هو الثاني في خدمات ٣٦٥ من مايكروسوفت هذا العام. Microsoft ٣٦٥ هي خدمة اشتراك قائمة على السحابة تشمل تطبيقات شعبية مثل تطبيق المراسلة Teams. كما تم تلقي تقارير عن اضطرابات في Teams وغيرها من خدمات ٣٦٥ من مايكروسوفت، مثل مساعد الذكاء الاصطناعي Copilot.

في البداية، قالت مايكروسوفت يوم الخميس على تويتر إنها على علم بمشاكل المستخدمين في الوصول إلى صناديق البريد Exchange Online في قارة أمريكا، وأشارت إلى أن جزءًا من بنيتها التحتية "يواجه عبئًا ثقيلًا" قد يؤدي إلى تفاقم الأخطاء في الاتصال. وأضافت الشركة أنها تعمل بنشاط على متابعة جميع السبل لتقليل تأثير هذه المشكلة. وقالت مايكروسوفت إن بعض الخوادم التي تم إعادة تشغيلها لم تعد تستجيب بعد عودة حركة المرور. في تحديث تم إصداره في الساعة ٠٢٥٤ GMT يوم الجمعة، أعلنت الشركة أن التغييرات الأخيرة لم تسير كما هو متوقع وهي تبحث عن طرق أخرى لاستعادة الخدمات.

اقرأ المزيد: غريغ ستانتون استقال من منصبه كمدير تنفيذي لشركة إنفيديا · يجب على المدير التنفيذي لإنفيديا أن يعمل بشكل أفضل