مديرون التكنولوجيا العليا في بانل "تأثير التكنولوجيا والبيانات" في نيويورك اجتمعوا وتحدثوا عن التغييرات الناتجة عن التكنولوجيا في كيفية عمل شركاتهم.
تجربة المستهلك في الأولوية
فرانزيسكا بل، CTO ونائبة تنفيذية لشركة "هوم ديبوت"، في هذا البانل أكدت على أهمية "الاعتماد الدائم على تجربة المستهلك" وقالت إن هذا النهج ساعدهم على الاستجابة للتكنولوجيا الحديثة والناشئة. أشارت إلى أداة جديدة تُدعى "Magic Apron" التي تعمل كـ "خبير تحسين المنزل بالذكاء الاصطناعي" ويمكن أن تساعد العملاء في العثور على العناصر التي يحتاجونها في المتجر والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات.
اقرأ المزيد: مقامات الطاقة الأمريكية رفضوا خطة خفض الكهرباء لمراكز البيانات
الابتكار في تجربة العميل
فيونا تان، CTO لشركة "ويفر"، تحدثت أيضًا عن تجربة العميل في شركتها وأوضحت أن التكنولوجيا ساعدتهم في فهم أفضل لاحتياجات المستهلكين. وأضافت: "في كثير من الأحيان، لا يعرف الناس ما يريدون ولا يمكنهم وصفه، لذا يجب علينا تقديم تجربة تكون جذابة لهم."
كما أكدت على أهمية توظيف الشباب الذين يمكنهم التكيف مع التغيرات السريعة في التكنولوجيا، وقالت إنه يجب جمع الأجيال الشابة والقديمة للاستفادة من تجارب بعضهم البعض.
سم دوزور، CTO لشركة "روكت"، أضاف أن الوقت الحالي هو الوقت المناسب للاستثمار في التكنولوجيا وقال: "الوقت هو الآن ويجب علينا جميعًا تجربته." أشار إلى تنوع المهام التي يمكن لموظفيه القيام بها باستخدام الذكاء الاصطناعي وقال: "من الرائع أن نرى المهندسين يتجهون نحو كتابة مواصفات المنتج والمصممين يتجهون نحو برمجة الكود."
دوزور أيضًا أكد على أن شركة روكت لديها رؤية مستقبلية ودائمًا تفكر فيما قد يكون ممكنًا لموظفيها في المستقبل. قال: "الأوقات تتغير بسرعة ويمكن للناس اختيار العيش في الماضي أو الحاضر أو المستقبل. لقد اخترنا أن نعيش ستة أشهر في المستقبل."
اقرأ المزيد: جراد آيزاكمن مستعد للتعاون مع شركاء أرتميس · إيلون ماسك يقترب مرة أخرى من دائرة ترامب
