غريغ ستانتون، أستاذ السلوك التنظيمي في جامعة كارنيجي ميلون، يستعرض ديناميكيات التعليقات غير المباشرة أو "غير المباشرة-العدوانية". يمكن أن تؤدي هذه النوعية من التعليقات بسهولة إلى الغموض والارتباك في التواصل. على سبيل المثال، إذا قال زميلك في نهاية ساعات العمل: "هل ستغادر مبكرًا؟"، فقد يكون هذا علامة على عدم الرضا أو الغيرة، ولكن تم التعبير عنها بطريقة تتحدى الحاجة إلى رد مباشر.
لماذا يقدم الناس تعليقات غير مباشرة؟
تقول لوري وينغارت، أستاذة السلوك التنظيمي، إن هذا النوع من التعليقات غالبًا ما يُستخدم بسبب عدم الراحة في التعبير عن المشاعر الحقيقية أو إظهار الضعف. تشرح ملسي غلاك، عالمة نفس في نيويورك، أن بعض الأشخاص اعتادوا على التعبير عن مشاعرهم بشكل غير مباشر بسبب البيئات الاجتماعية التي نشأوا فيها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى شعور بعدم الأمان في العلاقات، خاصة في العلاقات العاطفية.
اقرأ المزيد: نائب سياسي الحرس الثوري مستعد للرد على الإجراءات الجديدة للعدو
كيف نرد على التعليقات غير المباشرة؟
للتعامل مع هذا النوع من التصريحات، ينصح الخبراء بأن يكون ردك "أكثر مباشرة وأقل حدة". على سبيل المثال، إذا قال أحد أصدقائك: "يجب أن تكون محظوظًا لأن لديك الكثير من الوقت الحر"، يمكنك الرد: "لا أعرف ما تعنيه. هل يمكنك أن تكون أكثر وضوحًا؟" هذا النوع من الأسئلة يمنح الشخص الآخر فرصة للتعبير عن مشاعره بشكل مباشر.
في بيئة العمل، في بعض الأحيان يكون أفضل رد هو عدم الرد. إذا عبر أحد الزملاء عن رأي بشكل غير مباشر، تقترح غلاك أنه يمكنك تجاهله، ولكن إذا تكررت هذه النوعية من التعليقات، يجب أن تتفاعل معها بشكل مباشر. على سبيل المثال، إذا كان صديقك يمزح باستمرار بأنك لا تخصص له وقتًا، يمكنك أن تقول: "هذه ليست المرة الأولى التي تقول فيها هذا، وهذا يؤذي مشاعري. هل هناك شيء يزعجك؟"
نصائح نهائية للتفاعل مع التعليقات غير المباشرة-العدوانية
في النهاية، من المهم فصل مشاعر ونوايا الآخرين عن تأثير تلك التعليقات. إذا قال لك شخص ما إنه كان يمزح فقط، يمكنك أن تقول: "ربما لم تكن نيتك هكذا، لكن هذا ما وصل إليّ". يمنحك ذلك الفرصة للتعبير عن شعورك دون الحاجة لإثبات نية الشخص.
بشكل عام، يمكن أن يساعد فهم وإدارة التعليقات غير المباشرة في تحسين العلاقات في بيئة العمل والحياة الشخصية. يمكن أن يساعد التواصل الواضح والمباشر في منع سوء الفهم وخلق بيئة أفضل للحوار.
اقرأ المزيد: لورين بوبيرت اعتبرت الحرب في إيران ضارة لأمريكا · جانا راندل أكدت على تقليل البرامج للحفاظ على التواصل الاجتماعي
